자주 발생하는 문제를 가장 빠르게 해결하는 방법
클라이언트에 회선이 없으면 먼저 계정 개요에서 요금제가 유효한지 확인한 다음 구독 관리로 돌아가 업데이트를 실행하세요. 업데이트가 실패하면 사용자 패널에서 구독 링크를 다시 복사하고 클라이언트의 잘못된 기존 주소를 삭제한 뒤 다시 가져오세요. 링크 내용을 직접 수정하거나 웹페이지 주소, 요금제 페이지 주소, 예시 주소를 구독 링크로 사용하지 마세요.
클라이언트에는 연결됨으로 표시되지만 웹페이지가 열리지 않는다면 먼저 다른 회선으로 변경해 다시 연결한 다음 시스템 프록시 또는 네트워크 구성이 활성화되었는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 다른 유사 클라이언트와 프록시 확장 프로그램을 종료한 뒤 현재 클라이언트를 다시 시작하세요. 특정 서비스만 접속되지 않고 다른 웹사이트는 정상이라면 지역 선택, 계정 세션 또는 대상 서비스 규칙과 관련된 문제일 가능성이 높습니다. 해당 상황에 맞는 회선을 사용하고 페이지를 다시 불러오세요.
모바일 기기에서 Wi-Fi와 모바일 네트워크를 전환한 뒤 연결이 끊기면 먼저 클라이언트에서 현재 연결을 중지한 다음 다시 시작하세요. 데스크톱 기기가 절전 모드에서 복귀한 뒤 회선이 작동하지 않을 때도 같은 순서로 처리할 수 있습니다. 구독을 반복해서 가져오는 것은 보통 필요하지 않으므로 먼저 업데이트, 회선 변경, 재연결을 시도해 중복 설정으로 인한 혼란을 줄이세요.
기본 점검으로도 해결되지 않으면 도움말 센터의 연결 및 문제 해결 분류를 확인하거나 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출하세요. 제출할 때 사용 플랫폼, 클라이언트에 표시된 상태, 선택한 회선 지역, 이미 진행한 점검 내용을 알려주되 공개 글이나 스크린샷에 전체 구독 링크를 표시하지 마세요. 이제 계정, 요금제, 구독, 클라이언트, 회선 사이의 기본 연결 과정이 완료되었습니다. 이후에는 상황에 따라 회선을 변경하고 정기적으로 구독을 업데이트하면 됩니다.
SETUP COMPLETE
기본 연결 과정 완료
회선 목록을 새로 고쳐야 할 때는 클라이언트에서 구독을 업데이트하세요. 요금제와 주문 상태는 사용자 패널을 기준으로 확인합니다.
계정 개요 열기