本政策適用於 VHVPN 網站、使用者面板、用戶端連線及相關支援流程。VHVPN 僅在提供訂閱服務、維護帳戶安全、處理訂單及改善網站運作所必要的範圍內處理資料。不同功能涉及的資料範圍各異;未使用的功能不會因此產生相應紀錄。
收集的資料與處理目的
註冊無需提供電子郵件地址,使用者名稱與密碼即可完成。VHVPN 不會將電子郵件地址列為註冊必填欄位。系統會儲存使用者名稱、密碼的安全驗證結果、帳戶狀態及訂閱狀態,用於身分驗證、使用者面板存取、方案交付與帳戶安全維護。密碼不會以可直接讀取的明文形式顯示。
訂單處理會產生方案項目、訂單金額、建立狀態、付款狀態、交易參考資訊及退款處理紀錄。這些資料用於確認付款、交付訂閱、核對爭議及履行必要的財務紀錄義務。客服工單中由使用者主動提交的文字、截圖與裝置環境資訊,僅用於處理對應請求;提交前應移除與問題無關的敏感內容。
網站造訪統計可能處理頁面瀏覽、來源頁面、瀏覽器類型、作業系統、頁面互動事件及網路位址等技術資訊,用於識別頁面故障、評估內容使用情況及防止異常請求。統計結果會盡量採用彙總或去識別化形式,不用於建立使用者的瀏覽興趣檔案。
無日誌原則與連線紀錄
VHVPN 不會記錄使用者造訪過哪些網站,也不會儲存網域查詢內容、網頁內容、通訊內容或可用於還原具體瀏覽活動的歷史資料。建立國際線路連線時,系統可能暫時處理建立工作階段所需的網路位址、所選線路、連線時間與流量計量資訊,以完成路由、訂閱額度計算、故障處理及安全防護。
暫時性連線資訊不會用於分析造訪內容,也不會整理成長期瀏覽檔案。正常工作階段結束後,不再為瀏覽追蹤目的保留連線明細。因系統異常、安全事件或使用者主動提交故障排查請求而產生的診斷紀錄,僅在處理相應事項所需期間內保存;事項完成後刪除、彙總或去識別化。
Cookie 與本機儲存
網站與使用者面板使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存來維持登入狀態、儲存語言偏好、記錄必要的介面設定並維護工作階段連續性。驗證權杖可能儲存在目前瀏覽器的本機儲存中,讓使用者切換頁面後仍保持登入。登出帳戶、清除瀏覽器網站資料或刪除帳戶後,使用者可自行移除相應裝置上的本機資訊。
限制必要的儲存功能可能導致登入狀態無法維持、語言偏好失效或使用者面板部分功能無法正常運作。VHVPN 不會利用這些機制讀取裝置中的其他檔案,也不會將其用於與訂閱服務無關的跨站廣告投放或使用者輪廓分析。
第三方付款處理
VHVPN 支援支付寶、微信及 USDT。付款流程由相應的第三方付款服務處理,其頁面可能依自身規則收集完成交易所需的資訊。VHVPN 不會直接取得第三方付款帳戶的完整驗證資料,僅接收確認訂單所需的付款結果、交易參考資訊及狀態通知。
第三方付款服務對其獨立收集的資料適用各自的隱私規則。使用者付款前應查看相應頁面提供的條款。VHVPN 僅將收到的付款結果用於訂單確認、退款處理、對帳及爭議核驗,不會將其用於與交易無關的用途。
保存期限、查詢與刪除
帳戶資料通常會保存至帳戶刪除為止;有效訂閱所需的資料會保存至相關服務與訂單事項結束。訂單及退款紀錄會在履行交易、處理爭議及履行必要合規義務所需的期間內保留。造訪統計完成彙總分析後,會刪除原始明細或進行去識別化處理;客服資料則在相應事項處理完成後,依必要性清理。
使用者可以透過使用者面板核對帳戶與訂單資訊。如需更正資料、取得相關紀錄,或申請刪除帳戶及可刪除的資料,可在使用者面板提交工單。處理申請前,可能需要驗證目前帳戶的控制權。依法必須保留的訂單資訊、尚未解決的交易爭議紀錄或安全事件資料,可能會在相關義務結束後再行刪除。
政策更新方式
服務功能、資料處理流程或適用規則發生變更時,本政策可能相應調整。更新版本會發布於本頁面,並修改頁面頂部的最後更新日期。涉及資料處理範圍的重要變更,會透過網站或使用者面板中的適當位置提供說明。繼續使用服務前,使用者應查看當時有效的政策內容。
本政策與具體功能頁面的說明共同構成資料處理規則;如某項功能提供更具體的隱私提示,則以該功能情境下的說明作為補充,但不會降低本政策所列的資料保護原則。