본 정책은 VHVPN 웹사이트, 사용자 패널, 클라이언트 연결 및 관련 지원 절차에 적용됩니다. VHVPN은 구독 서비스 제공, 계정 보안 유지, 주문 처리 및 웹사이트 운영 개선에 필요한 범위에서만 데이터를 처리합니다. 기능에 따라 처리되는 데이터의 범위는 다르며, 사용하지 않은 기능으로 인해 해당 기록이 생성되지는 않습니다.
수집 데이터 및 처리 목적
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. VHVPN은 이메일 주소를 필수 가입 항목으로 요구하지 않습니다. 시스템은 본인 확인, 사용자 패널 이용, 요금제 제공 및 계정 보안 관리를 위해 사용자 이름, 비밀번호의 보안 검증 결과, 계정 상태 및 구독 상태를 저장합니다. 비밀번호는 직접 읽을 수 있는 평문으로 표시되지 않습니다.
주문 처리 과정에서 요금제 항목, 주문 금액, 생성 상태, 결제 상태, 거래 참조 정보 및 환불 처리 기록이 생성됩니다. 이러한 데이터는 결제 확인, 구독 제공, 분쟁 확인 및 필요한 재무 기록 의무 이행에 사용됩니다. 고객 지원 티켓에 사용자가 직접 제출한 텍스트, 스크린샷 및 기기 환경 정보는 해당 요청을 처리하는 데만 사용되므로, 제출 전에 문제와 관련 없는 민감한 내용은 삭제해야 합니다.
웹사이트 방문 통계에는 페이지 방문, 유입 페이지, 브라우저 유형, 운영체제, 페이지 상호작용 이벤트 및 네트워크 주소 등의 기술 정보가 처리될 수 있습니다. 이는 페이지 오류 파악, 콘텐츠 이용 현황 평가 및 비정상 요청 방지에 사용됩니다. 통계 결과는 가능한 한 집계 또는 비식별 형태로 처리하며, 사용자의 검색 관심사 프로필을 만드는 데 사용하지 않습니다.
로그 미수집 원칙 및 접속 기록
VHVPN은 사용자가 어떤 웹사이트를 방문했는지 기록하지 않으며, 도메인 조회 내용, 웹페이지 내용, 통신 내용 또는 구체적인 이용 활동을 복원할 수 있는 기록을 저장하지 않습니다. 국제 회선 연결 시 라우팅, 구독 한도 계산, 장애 처리 및 보안 보호를 위해 세션 설정에 필요한 네트워크 주소, 선택한 회선, 연결 시간 및 트래픽 측정 정보가 일시적으로 처리될 수 있습니다.
일시적인 접속 정보는 방문 내용을 분석하는 데 사용되지 않으며 장기적인 이용 기록으로 정리되지도 않습니다. 정상적인 세션이 종료되면 방문 추적을 목적으로 접속 세부 정보를 계속 보관하지 않습니다. 시스템 오류, 보안 사건 또는 사용자가 직접 제출한 장애 진단 요청으로 생성된 진단 기록은 해당 사안을 처리하는 데 필요한 기간 동안만 보관하며, 처리가 끝나면 삭제·집계 또는 비식별화합니다.
Cookie 및 로컬 스토리지
웹사이트와 사용자 패널은 로그인 상태 유지, 언어 설정 저장, 필요한 화면 설정 기록 및 세션 연속성 보호를 위해 Cookie 또는 브라우저 로컬 스토리지를 사용합니다. 인증 토큰은 현재 브라우저의 로컬 스토리지에 저장될 수 있어 페이지를 이동한 뒤에도 로그인 상태를 유지할 수 있습니다. 계정에서 로그아웃하거나 브라우저의 사이트 데이터를 삭제하거나 계정을 삭제하면 해당 기기의 로컬 정보는 사용자가 직접 제거할 수 있습니다.
필수 저장 기능을 제한하면 로그인 상태가 유지되지 않거나 언어 설정이 초기화되거나 사용자 패널의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. VHVPN은 이러한 기능을 사용해 기기의 다른 파일을 읽지 않으며, 구독 서비스와 무관한 사이트 간 광고 프로파일링에도 사용하지 않습니다.
제3자 결제 처리
VHVPN은 Alipay, WeChat Pay 및 USDT를 지원합니다. 결제 과정은 해당 제3자 결제 서비스가 처리하며, 각 서비스의 정책에 따라 거래 완료에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. VHVPN은 제3자 결제 계정의 전체 인증 정보를 직접 취득하지 않고, 주문 확인에 필요한 결제 결과, 거래 참조 정보 및 상태 알림만 전달받습니다.
제3자 결제 서비스가 독립적으로 수집하는 데이터에는 각 서비스의 개인정보 보호 규정이 적용됩니다. 사용자는 결제 전에 해당 페이지에 안내된 약관을 확인해야 합니다. VHVPN은 전달받은 결제 결과를 주문 확인, 환불 처리, 대사 및 분쟁 확인에만 사용하며 거래와 무관한 용도로 사용하지 않습니다.
보관 기간, 조회 및 삭제
계정 정보는 일반적으로 계정이 삭제될 때까지 보관하며, 활성 구독에 필요한 데이터는 관련 서비스 및 주문 처리가 종료될 때까지 저장합니다. 주문 및 환불 기록은 거래 이행, 분쟁 처리 및 필요한 규정 준수 의무에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 방문 통계는 집계 분석이 완료되면 원본 세부 정보를 삭제하거나 비식별화하며, 고객 지원 자료는 해당 사안의 처리가 끝난 뒤 필요한 범위에 따라 정리합니다.
사용자는 사용자 패널에서 계정 및 주문 정보를 확인할 수 있습니다. 정보 수정, 관련 기록 제공 또는 계정 및 삭제 가능한 데이터의 삭제를 요청하려면 사용자 패널에서 티켓을 제출하세요. 요청을 처리하기 전에 현재 계정의 관리 권한을 확인해야 할 수 있습니다. 법률상 보관이 필요한 주문 정보, 해결되지 않은 거래 분쟁 기록 또는 보안 사건 자료는 관련 의무가 종료된 후 삭제될 수 있습니다.
정책 업데이트 방식
서비스 기능, 데이터 처리 절차 또는 적용 규정이 변경되면 본 정책도 그에 맞게 조정될 수 있습니다. 업데이트된 버전은 이 페이지에 게시되며 페이지 상단의 최종 업데이트 날짜가 변경됩니다. 데이터 처리 범위에 중대한 변화가 있는 경우 웹사이트 또는 사용자 패널의 적절한 위치에 안내합니다. 서비스를 계속 이용하기 전에 당시 유효한 정책 내용을 확인해야 합니다.
본 정책은 각 기능 페이지의 안내와 함께 데이터 처리 기준을 구성합니다. 특정 기능에서 보다 구체적인 개인정보 안내를 제공하는 경우 해당 기능의 이용 상황에 맞는 설명을 추가로 적용하지만, 본 정책에 명시된 데이터 보호 원칙을 낮추지는 않습니다.