本ポリシーは、VHVPNのウェブサイト、ユーザーパネル、クライアント接続、関連するサポート手続きに適用されます。VHVPNは、サブスクリプションサービスの提供、アカウントの安全管理、注文処理、ウェブサイト運用の改善に必要な範囲でのみデータを取り扱います。機能によって取り扱うデータの範囲は異なり、利用していない機能について対応する記録が作成されることはありません。
収集するデータと利用目的
登録にメールアドレスは必要なく、ユーザー名とパスワードで完了します。VHVPNはメールアドレスを必須の登録項目としていません。システムでは、ユーザー名、パスワードの安全な検証結果、アカウント状態、サブスクリプション状態を保存し、本人確認、ユーザーパネルへのアクセス、プランの提供、アカウントの安全管理に利用します。パスワードをそのまま読み取れる平文で表示することはありません。
注文処理では、プラン内容、注文金額、作成状況、決済状況、取引参照情報、返金処理の記録が生成されます。これらのデータは、支払いの確認、サブスクリプションの提供、申し立ての確認、必要な財務記録上の義務を果たすために利用します。サポートチケットでユーザーが任意に送信した文章、スクリーンショット、端末環境情報は、該当する問い合わせへの対応にのみ使用します。送信前に、問題と関係のない機密情報を削除してください。
ウェブサイトのアクセス解析では、ページ閲覧、参照元ページ、ブラウザーの種類、オペレーティングシステム、ページ上の操作イベント、ネットワークアドレスなどの技術情報を取り扱う場合があります。これは、ページの不具合の把握、コンテンツの利用状況の評価、異常なリクエストの防止に利用します。解析結果は可能な限り集計または匿名化し、ユーザーの閲覧嗜好プロファイルの作成には使用しません。
ノーログ方針と接続記録
VHVPNは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。ドメイン検索の内容、ウェブページの内容、通信内容、または具体的な閲覧活動を復元できる履歴も保存しません。国際回線への接続時には、ルーティング、サブスクリプション容量の計算、障害対応、安全対策に必要なセッション確立のため、ネットワークアドレス、選択した回線、接続時刻、通信量情報を一時的に取り扱う場合があります。
一時的な接続情報をアクセス内容の分析に利用したり、長期的な閲覧履歴として整理したりすることはありません。通常のセッション終了後、閲覧追跡を目的として接続の詳細を保持することはありません。システム障害、安全上の事象、またはユーザーが任意に送信したトラブルシューティング依頼によって作成された診断記録は、該当事項の対応に必要な期間のみ保存します。対応完了後は削除、集計、または匿名化します。
Cookie とローカルストレージ
ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面設定の記録、セッションの継続性の保護にCookieまたはブラウザーのローカルストレージを使用します。認証トークンが現在のブラウザーのローカルストレージに保存され、ページ移動後もログイン状態を維持する場合があります。アカウントからのログアウト、ブラウザーのサイトデータの消去、またはアカウント削除後は、該当端末上のローカル情報をユーザー自身で削除できます。
必要なストレージを制限すると、ログイン状態を維持できなくなったり、言語設定が失われたり、ユーザーパネルの一部機能が正常に動作しなくなったりする場合があります。VHVPNはこれらの仕組みを利用して端末内の他のファイルを読み取ることはなく、サブスクリプションサービスと無関係なサイト横断型の広告プロファイル作成にも使用しません。
第三者決済の取り扱い
VHVPNはAlipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。決済手続きは該当する第三者決済サービスが処理し、そのページでは各サービスのルールに基づき、取引完了に必要な情報を収集する場合があります。VHVPNが第三者決済アカウントの完全な認証情報を直接取得することはありません。注文確認に必要な決済結果、取引参照情報、ステータス通知のみを受け取ります。
第三者決済サービスが独自に収集するデータには、それぞれのプライバシールールが適用されます。支払いの前に、該当ページに掲載された規約を確認してください。VHVPNは受け取った決済結果を、注文確認、返金処理、照合、申し立ての確認にのみ利用し、取引と無関係な目的には使用しません。
保存期間、確認と削除
アカウント情報は通常、アカウントが削除されるまで保存します。有効なサブスクリプションに必要なデータは、関連するサービスと注文に関する事項が終了するまで保存します。注文および返金記録は、取引の履行、紛争対応、必要なコンプライアンス上の義務に必要な期間保持します。アクセス解析の元データは、集計分析の完了後に削除または匿名化します。サポート情報は、該当事項への対応完了後、必要性に応じて整理・削除します。
ユーザーはユーザーパネルでアカウント情報と注文情報を確認できます。情報の訂正、関連記録の取得、アカウントおよび削除可能なデータの削除を希望する場合は、ユーザーパネルからチケットを送信してください。申請の処理前に、現在のアカウントを管理していることの確認をお願いする場合があります。法令上保存が必要な注文情報、未解決の取引紛争に関する記録、安全上の事象に関する資料は、関連する義務が終了した後に削除する場合があります。
ポリシー更新について
サービス機能、データ処理の流れ、または適用ルールに変更が生じた場合、本ポリシーを改定することがあります。更新版は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日を変更します。データの取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルの適切な場所でお知らせします。サービスを継続して利用する前に、その時点で有効なポリシーを確認してください。
本ポリシーと各機能ページの説明が、データ取り扱いのルールを構成します。特定の機能についてより具体的なプライバシーに関する案内がある場合は、その機能の利用場面における補足説明として適用します。ただし、本ポリシーに示すデータ保護の原則を弱めるものではありません。